Annuleringen
Als je bestelling nog niet is ingepakt door ons magazijnteam, zullen we deze eenvoudig annuleren en je terugbetalen met dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt om te betalen.
If your order has already been packed by our team, we will be unable to cancel it. If this happens, you can simply refuse to sign for the parcel when it arrives and it will be returned to us at no cost to you.
Retourneren
Amovibe accepts unwanted items for refund or exchange for up to 30 days. All we ask is that these products are unopened, unused or unworn as appropriate. and the postage for returns and exchanges will be borne by the consumer.
Defecte artikelen worden vervangen of omgeruild tot 30 dagen na aankoop, tenzij anders vermeld in de productspecificatie.
In all cases you will need to tell us the details of your return via email info@news.amovibe.com. You can then post the item back to us and please don’t forget to fill in and include the return slip in your parcel. This will ensure your return is processed as efficiently as possible.
Indien uw ongewenste artikel in een onhygiënische, geopende of gebruikte staat aan ons wordt geretourneerd, zullen wij geen andere keuze hebben dan uw terugbetaling te weigeren en het artikel naar u terug te sturen.
Refunds take 5-7 business days, depending on your bank's transfer process.
Belangrijke verzendinformatie
Please confirm your shipping address before checkout. Once the product leaves our facility, we will not be responsible for shipping the product. Examples of where we cannot help you include: if you are not at the address when the package arrives, such as shipping to a hotel, if you are not at home or elsewhere to receive the package, or if you do not pick up the package in time from the shipping facility.
Mislukte levering
Als een bezorgpoging mislukt vanwege redenen buiten onze controle, zoals de koper die niet beschikbaar is, onjuiste adresgegevens of weigering om het pakket te accepteren, is de koper verantwoordelijk voor de retour verzendkosten en eventuele gerelateerde verliezen.
Incomplete Address Information
In the event that the provided address information is incomplete or inaccurate, leading to a failed delivery attempt, the buyer is required to cover the return shipping expenses and any consequential losses.
Pickup Delay
If the buyer causes a delay in the scheduled pickup process, resulting in additional costs or complications, the buyer is accountable for the return shipping fees and any associated losses incurred during this delay.
Verloren pakket
amovibe is niet verantwoordelijk voor verloren, verkeerd bezorgde of gestolen pakketten, maar als uw pakket niet is afgeleverd, helpen we graag om het te vinden. Een verloren pakket is een pakket dat geen bevestigde levering toont via een trackingnummer. Als uw trackingnummer aangeeft dat het pakket is afgeleverd, dekt de verzekering het verlies niet. Als u problemen heeft met het ontvangen van pakketten lokaal, moet u bij het afrekenen een dienst met handtekening vereisen.
Neem alstublieft contact op met onze klantenservice op het e-mailadres om het retouradres te krijgen.
E-mail: info@amovibe.eu